سوالات متداول در گالری طلا و جواهر اردیبهشت
گالری طلا و جواهر اردیبهشت این صفحه «پرسشهای متداول» را برای پاسخ سریع و شفاف به رایجترین سوالهای خرید آنلاین طلا و جواهر آماده کرده است؛ سوالها کوتاهاند و جوابها ساده و کلیدی هم برای اطمینان خاطر قبل از خرید، هم برای پیگیری بعد از سفارش.
بله. فاکتور رسمی مجموعه اردیبهشت همراه سفارش ارسال میشود و مشخصاتی مثل وزن، عیار، اجرت و اطلاعات فروشنده برای پیگیریهای بعدی اهمیت دارد.
قیمت نهایی معمولاً ترکیبی از چندین مورد است که شما به صورت کامل می توانید از طریق محاسبه گر اختصاصی گالری طلا و جواهر اردیبهشت که در بالا سمت چپ به آن دسترسی داشته باشید
طبق روال رایج، مالیات بر ارزش افزوده روی اجرت و سود محاسبه میشود، نه روی اصلِ ارزش طلای خام.
در فروش طلا و جواهر مرجوعی امکان پذیر نیست و فقط امکان تعویض وجود داد که شرایط دقیق دارد؛ معمولاً فقط وقتی قابل بررسی است که کالا استفاده نشده باشد و فاکتور و برچسب/بارکد مخدوش نشده باشد.
معمولاً کالاهای سفارشی و شخصیسازیشده تعویض ندارند، مگر در صورت نقص فنی یا اشتباه از سمت فروشنده.
داخل شهر کرمان، ارسالها با پیک ویژه مجموعه به صورت رایگان انجام میشود تا تحویل امن و هماهنگ باشد.
همان لحظه از تحویل خودداری کنید یا موضوع را فوری با پشتیبانی هماهنگ کنید و مستندات (عکس/صورتجلسه) بگیرید؛ این توصیه در قوانین ارسال بسیاری از فروشگاهها هم تکرار میشود.
برای برخی محصولات، شناسنامه/اطلاعات تکمیلی ارائه میشود و همیشه فاکتور رسمی مجموعه اردیبهشت به صورت مهرشده، مبنای اصالت و مشخصات کالاست.
رویه رایج این است: اگر ایراد یا اشتباه از سمت فروشنده باشد، هزینههای برگشت/تعویض با فروشنده است؛ اگر دلیل برگشت مربوط به انتخاب مشتری باشد، هزینهها معمولاً با مشتری است.
وقتی پرداخت موفق باشد و شماره سفارش صادر شود، سفارش قطعی میشود و وارد مرحله آمادهسازی و ارسال خواهد شد.
چون قیمت طلا تابع نوسان بازار است و بسیاری از فروشگاهها تا قبل از ثبت قطعی، قیمت را «لحظهای» در نظر میگیرند؛ بعد از ثبت قطعی، قیمت در فاکتور نهایی میشود.
در بازار طلا، بهدلیل نوسانات شدید، بعضی مجموعهها لغو را نمیپذیرند یا برای لغو خسارت تعیین میکنند؛ سیاست دقیق در بخش قوانین هر فروشگاه مشخص میشود.
اگر از مجموعه معتبر خرید کنید، فاکتور رسمی مجموعه طلای اردیبهشت داشته باشید و ارسال امن/قابل پیگیری انجام شود، ریسکها به شکل قابل توجهی کاهش پیدا میکند.
برای ارسال و هماهنگی تحویل: نام و شماره تماس، آدرس کامل و کدپستی (و برای تحویل امن، اطلاعات گیرنده).
از طریق پشتیبانی سایت پیام بدهید؛ برای انتخاب سایز، مدل مناسب هدیه، یا مقایسه اجرت و وزن، راهنمایی میگیرید.
