حریم خصوصی کاربران گالری طلا و جواهر اردیبهشت
آخرین بروزرسانی: ۴ اسفند ۱۴۰۴
گالری طلا و جواهر اردیبهشت به حریم خصوصی کاربران احترام میگذارد و متعهد است اطلاعاتی را که برای ثبت سفارش، پشتیبانی و بهبود تجربه خرید لازم است، بهصورت امن و مسئولانه مدیریت کند. این «سیاست حریم خصوصی» توضیح میدهد چه دادههایی جمعآوری میشود، چرا جمعآوری میشود و چگونه محافظت میگردد.
۱. چه اطلاعاتی از شما دریافت میکنیم؟
بسته به نوع استفاده شما از سایت، ممکن است این اطلاعات دریافت شود:
- اطلاعات هویتی و تماس: نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، ایمیل (در صورت ارائه)
- اطلاعات ارسال سفارش: آدرس، کدپستی، گیرنده
- اطلاعات تراکنش و سفارش: شماره سفارش، اقلام خریداریشده، مبلغ و وضعیت پرداخت (اطلاعات کارت بانکی نزد درگاه پرداخت میماند)
- اطلاعات فنی و رفتاری: IP، نوع مرورگر/دستگاه، صفحات بازدیدشده، کوکیها و لاگهای فنی
۲. چرا این اطلاعات را جمعآوری میکنیم؟
- پردازش و ارسال سفارشها و صدور فاکتور
- پشتیبانی، پیگیری مرسوله و رسیدگی به شکایات
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش (پیامک/ایمیل در صورت فعال بودن)
- بهبود عملکرد سایت، امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده
- تحلیلهای کلی (غیرشخصی) برای بهبود تجربه خرید
۳. کوکیها و ابزارهای تحلیل
ما ممکن است از کوکیها برای ورود/ثبت سبد خرید، امنیت، و بهبود تجربه کاربری استفاده کنیم. شما میتوانید از تنظیمات مرورگر، کوکیها را محدود یا حذف کنید؛ اما ممکن است برخی امکانات سایت درست کار نکنند.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
گالری طلا و جواهر اردیبهشت اطلاعات شما را نمیفروشد و فقط در موارد ضروری زیر ممکن است دادهها بهصورت محدود به اشتراک گذاشته شود:
- شرکتهای حمل و پیک برای تحویل سفارش (نام، شماره تماس، آدرس)
- درگاههای پرداخت برای انجام تراکنش (اطلاعات بانکی نزد درگاه پردازش میشود)
- الزام قانونی در صورت درخواست رسمی مراجع ذیصلاح
۵. امنیت اطلاعات
برای محافظت از اطلاعات، اقدامات متعارف امنیتی انجام میشود؛ از جمله:
- استفاده از ارتباط امن (HTTPS) در بخشهای حساس
- محدودسازی دسترسی داخلی به اطلاعات سفارشها
- ثبت لاگهای امنیتی برای تشخیص رفتارهای مشکوک
با این حال هیچ روشی در اینترنت ۱۰۰٪ بدون ریسک نیست؛ ما نهایت تلاش را برای کاهش ریسک انجام میدهیم.
۶. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات سفارش و فاکتور ممکن است برای مدت لازم جهت پشتیبانی، امور مالی و الزامات قانونی نگهداری شود و پس از آن، در صورت عدم نیاز، حذف یا ناشناسسازی میگردد.
۷. حقوق شما
شما میتوانید درخواست دهید:
- اطلاعات حساب/پروفایل خود را اصلاح کنید
- پیامهای اطلاعرسانی تبلیغاتی (در صورت فعال بودن) را غیرفعال کنید
- درباره دادههای ذخیرهشده سؤال کنید (در حدی که با الزامات قانونی و امنیتی مغایرت نداشته باشد)
در صورت مشاهده آسیب ظاهری بسته، از دریافت خودداری کرده و موضوع را همان لحظه به پشتیبانی گزارش کنید تا صورتجلسه و پیگیری حمل انجام شود.
۸. لینک به سایتهای دیگر
ممکن است در سایت لینکهایی به منابع دیگر وجود داشته باشد. سیاست حریم خصوصی آن سایتها مستقل است و مسئولیت محتوای آنها با همان سایتهاست.
۹. تغییرات سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست بهروزرسانی شود. نسخه جدید در همین صفحه منتشر میشود و ادامه استفاده از سایت به معنی پذیرش نسخه بهروز است.
